盛夏的北京,骄阳似火。首都的每一个角落都被无比灿烂的阳光热情地照耀着,一如每一个中华儿女与奥运同脉搏共心跳的心情一样,按捺不住地彰显着激情与梦想。能够有幸作为一名志愿者,参与到祖国这次伟大的百年盛事,亲自为奥运做一点自己的贡献,每个人都无法用语言来表达内心的荣耀自豪和幸福。
7月8日起,中国传媒大学的18名志愿者在北京国际新闻中心(BIMC)正式上岗,负责在港澳台记者接待处为非注册记者提供信息咨询和便利服务。18名志愿者分为四组轮班上岗。每天四名志愿者分为两组,一名志愿者在前台,配备一名粤语翻译,两名志愿者在后台进行信息录入,信息咨询等服务,一名志愿者机动服务。
回首这四十天,我们的志愿者们在BIMC中默默地奉献着自己的一份力量。我们的志愿者就好像一个个小小的螺丝钉,是那样的微不足道,在奥运的大家庭中又都显得无比渺小。但是大家都秉持这样的信念,就是“奥运大家庭,有我就不同”!
每一天每个志愿者都静静地做着自己分内的事,所有事情都有条不紊地进行着,也许这才是真正的工作环境。虽然这边港澳台记者来得不多,但新闻中心仍有很多不定期的集体采访和专题采访活动,因此许多媒体也会过来这边进行咨询。在港澳台办老师的指导下,同学们了解了港澳台媒体现状,掌握了相关政策,以热情服务为宗旨,以严谨的态度,认真的精神积极主动地为非注册记者服务。
所谓接待,便是为港澳台记者解答疑问、提供服务。港澳台记者不同于内地记者的一点便是他们对奥运周边现象的思考更为周全,也更为深刻。这就要求志愿者必须在保证良好态度的同时对自己的立场和口径有足够的把握能力。在培训初期,负责人对志愿者就提出了明确的要求:积极主动、百问不厌、熟悉情况、掌握政策。工作中必须牢记这16个字。另一方面,在舆论的复杂背景下,志愿者说的每一句话都要经过慎重考虑,因为每一句话都有可能作为一种流通的信息被传播到世界各个角落,所以,同学们不但要学会积极热情地对待前来咨询的每一位记者,还要善于镇定从容地处理每一个问题。
一位老师在培训中曾经说过,志愿者们接待新闻媒体时“不要让我们自己成为‘新闻’。”要格外注意,不要把无事可做、哈欠连天的自己暴露在镜头之下。谁也说不准状况会在什么时候来临,所以同学们必须打起十二分的精神,时刻备战。自己不仅代表的是个人,是学校,更代表了新闻中心,代表了中国的形象。
新闻中心还有来自首都各大高校的其他780多名志愿者,承担着各种不同性质和种类的志愿工作。投身到具体的工作中的时候,才深刻体会到每一名志愿者的职责都是艰巨的,只有各个都很好地发挥出自己的功能,才能让整个系统良好地运作。
奥运会的胜利闭幕全国欢庆,BIMC志愿者这支队伍也完满完成了国家交给的任务。志愿者们感谢2008北京国际新闻中心无微不至的照顾,还有团市委、各岗位负责人、班车司机、餐厅服务人员,他们都为志愿者的工作提供了极大的方便。
志愿者更要感谢学校,感谢校领导和校团委老师们的关怀和照顾,给志愿者提供了强有力的支持和保障,这是志愿者温暖的大后方。志愿者胜利归来,也希望能给学校交上一份满意的答卷!
北京国际新闻中心志愿者信息联络员 强夏甜