2011年12月14日，在我校第一期副职、副处级干部培训班开班第四天的课堂上，学校党委副书记田维义、刘利群分别就增强服务意识、改进工作作风；打造和谐团队、提高管理水平两个重要议题为学员们进行了指导和培训。讲座中，两位校领导结合学校实际，富有针对性和指导性地进行了深入浅出的阐释，为学员们带来了一场难得的提高服务意识和管理水平的“头脑风暴”。
田维义：增强服务意识 改进工作作风
“‘增强服务意识、改进工作作风’，是学校党委、广大师生关注的话题，也是机关各部门和直属机构领导必须经常思考和研究的重要问题。”在开场白之后，田维义副书记首先结合学校后勤等管理部门工作开展情况，特别围绕机关增强服务意识、改进工作作风的必要性进行了深入分析。他说：全心全意为人民服务，高度重视作风建设，是我们党的显著特色和优良传统；从现阶段看，增强服务师生意识，改进工作作风，是深入开展创先争优活动的内在要求，是推动学校科学发展和二次创业的必然要求，同时也是青年干部健康成长的客观需要。
田维义副书记强调，在高校内部，后勤是窗口，机关也是窗口。在创先争优活动中，服务人民群众，改进工作作风，既是对党组织和党员的要求，也是对党员领导干部的要求，特别是对机关部门的处级领导干部的新要求。他指出，学校党委历来重视机关建设，近年来，机关处级干部在加强作风建设方面取得了可喜的成绩，但也存在宗旨和服务意识不强，为师生员工服务观念淡薄、工作作风不扎实等问题。
对此，他为学员们指明了今后加以改进的方向，即“四个明显变化”：一是服务意识明显增强，二是服务作风明显改进，三是服务效能明显提高，四是服务能力明显提升；并进一步从加强学习、心系师生、真抓实干、勤俭节约和清正廉洁等五个方面对培训班学员提出具体的要求和希望。
在报告最后，田维义副书记还就利用微博等新媒体技术服务师生谈了感想。“对于微博而言，重要的不在于“粉丝”多少，发布条数多少，开设时间长短，关键在于有没有和工作结合起来，有没有进行有效的互动。“他特别强调，“无论使用什么现代化手段，心系师生，提高服务意识才是最重要的。”
刘利群：打造和谐团队 提高管理水平
下午的报告中，刘利群副书记从不久前去美国参加培训的心得谈起，通过丰富的案例，结合实际工作中的体会，用“世上没有完美的个人，但可以有完美的团队”、“21世纪成功靠团队”、“心有多大，舞台就有多大”三句话为学员们阐述了她对打造和谐团队、提高管理水平的理解，这对于加强机关部门和谐团队建设具有重要指导意义。
刘利群副书记结合在美国哈佛大学接受性格测试的经历指出，“人们的缺点多半是同人们的优点相联系的，每个人的特质都不一样，没有人只有优点，没有缺点，也没有人只有缺点，没有优点，所以没有完美的个人”。她以唐僧师徒为例，进一步指出，“个人的有限性恰恰是团队合作的基础，每个人要了解自己的特质，尽可能在团队中发挥出自身的优势。”
通过图片、视频展示，刘利群副书记与学员们分享了在美国参访波音公司的经历，并深有感触地说，“精密程度越高的工作，越需要人和人之间的默契配合，越需要团队合作的精神。”同时她也指出，“不完美的个人不一定组合出完美的团队”，为此要从“建立同舟共济的理念”、“相互欣赏差异”和“知人善任”三个方面着力，打造和谐团队，努力构建和谐团队文化。
在报告的最后一部分，刘利群副书记指出，心态决定状态，心胸成就人生，每个人要正确认识个人和他人的关系，正确看待个人和权力的关系，正确认识能力和机会的关系。她也借展示河南三门峡“砥柱山”——成语中流砥柱发源地的照片，强调上梁要正、中梁要直、下梁要稳，勉励学员们做学校科学发展、二次创业的中流砥柱。
（文：裴鸣 编辑：阎玺）
