到“一塔湖图”的北大散步，向来被视为一件高雅的文化清赏。如今，这种清赏还有一个不可或缺的内容，那就是到北大百周年纪念讲堂前浏览一下喷红涂绿、五彩缤纷的演出广告。仔细端详，这些展板中的大部分演出竟是地道的高雅艺术。

以近期的演出为例，久石让·宫崎骏动漫视听大型交响音乐会、新编京剧历史剧《杨七娘》、“中法文化之春”中央芭蕾舞团芭蕾三合一专场晚会、斯特拉文斯基惊世之作——舞台音乐剧《士兵的故事》、昆曲经典《红楼梦》……

这里平均每天有一场演出，一年接待观众30多万人次，自运营以来，接待观众总人次突破500万。为什么在高雅艺术仍然被视为“小众”的今天，北大百周年纪念讲堂却撑起了一座艺术殿堂？

低姿态成就高品位

北大百周年纪念讲堂，这个2000年才启用的新世纪建筑，如今已跻身首都著名演出场所的行列。在各大报纸的文化演出广告中，她和国家大剧院、世纪剧院、首都剧场、北京音乐厅、保利剧院等赫然同列。2005年以来，讲堂除了提供公益性的校内活动服务外，每年还举办演出200多场。2011年，北大讲堂受邀担当新成立的“首都剧场联盟”的副会长单位。

尽管有如此影响力，北大百周年纪念讲堂始终坚持自己“服务北大师生、繁荣校园文化”的定位，始终坚持自己“以社会效益为中心、兼顾经济效益”的经营理念。为此，讲堂在售票策略上，一直执著于低价位路线。一场好戏，在一些场所售价动辄上千元，但在讲堂最高票价是200元左右。一场电影社会售票几十元、上百元，讲堂10年来坚守着5元的成本价。

这种票价上的低姿态，保障了师生轻松地走进讲堂，保证了讲堂的观众上座率。每隔一段时间，大讲堂前就会出现购票热潮，师生们为了买张演出票，可以从早上6点一直排队到中午，长龙般的队伍则一直沿着讲堂前的马路，弯弯曲曲延伸到百米开外。

一个剧场的生命力在于有稳定的观众群体。要知道，这里有中国平均学历高、文化需求强烈的高知群体。

中央芭蕾舞团团长赵汝蘅的名字频频出现在讲堂前的宣传板上，这位中国芭蕾舞界的领军人物，不辞辛苦地把《胡桃夹子》、《红色娘子军》、《天鹅湖》、《大红灯笼高高挂》等由她编导的新作品带到这里首演，演出已近80场。“我是来寻找知音的。”赵汝蘅说。

钢琴大师傅雷来到这里演出。这位性情刚烈如他父亲一般的艺术家弹奏完毕后慨叹：“这里的观众是世界一流的！”一场音乐会上，2000多人落座的偌大讲堂静得连根针掉到地上都能听得见，节目演出后那种如涛声般激情的掌声、那个饱含敬意目光的海洋让艺术家心潮起伏。

冲着这里的文化“风水”，国家交响乐团来了、国家话剧院来了、中国东方演艺集团来了、总政歌舞团来了、莫斯科大剧院的芭蕾来了、法国当代戏剧来了……

用心构筑艺术殿堂

2000年，在时任国务院副总理李岚清的关心和支持下，北大百周年纪念讲堂落成了。从此，一座巍峨的建筑屹立在未名湖畔。从北大校长到讲堂的主要管理机构——北大会议中心所属讲堂管理部都有一个强烈心愿：把讲堂建设成为北大的文化艺术殿堂。

真正当得起“殿堂”的名头，演出、活动水平自然得是一流的，服务也必须是一流的。实现这个“一流”，对会议中心主任范强以及先后担任讲堂管理部主任的张胜群和刘寿安来说，首先是细心周到的服务，他们对员工重复最多的一句话就是：“细节决定成败。”

北大百周年纪念讲堂的专职工作人员有60多名，他们严格遵循讲堂的要求，把节目安排、广告宣传、票务推广、环境卫生、水电安全、演出服务、对外联络、秩序维持等繁杂事务处理得井井有条。

为了以国际化的标准提升优化服务质量，2006年，北大百周年纪念讲堂主动“拜师”，邀请ISO9001质量管理认证机构对讲堂工作进行评估；2007年，讲堂正式通过ISO9001：2000质量管理体系认证；2010年又通过了ISO9001：2008升级转版的审核，讲堂员工把这个过程亲切地称为“全身大体检”。

现任讲堂管理部主任刘寿安“以人为本、科学管理”的管理理念被雕刻在了员工通道门口。“大家带着艺术的心境来，对环境十分挑剔。只要迈进讲堂的门，视觉、听觉、味觉、触觉所及，就不能让人不愉快，在这个过程中，讲堂的每一个环节都不能掉链子。”刘寿安说。

北大百周年纪念讲堂有一个“杀手锏”，就是讲堂的学生志愿者。2000年，北大百周年纪念讲堂试营业时，面临着管理人员和工作人员短缺的窘境。在范强提议下，讲堂开始起用学生志愿者。这既弥补了人手的不足，还与学生群体加强了联系。

演出前，他们为演员引路、导引观众入场就座；演出开始，他们关闭通道灯光、关上隔音门，还压低手电筒、几乎是蹲着为迟到的观众引路；活动结束后，他们协助讲堂工作人员清理场地垃圾、检查安全事宜……这就是身着灰色套装、面带微笑服务的学生志愿者们的工作状态，他们表现出的积极性、创造性，超出了很多人的想像，为讲堂增色不少。

面向未来的现在进行时

在2011年岁末的总结会发言中，刘寿安开篇提出了这样一个问题：除了北大的金字招牌和北大师生的高素质，讲堂自身的品牌价值如何体现？“我们不能做纯粹的场地管理者，这既不符合北大的文化品位，也难以应对激烈的市场竞争。我们需要围绕一个现成的文化产品，延伸和拓展它的价值链，让观众得到更深入的文化教育，让演出方在这里得到更丰富的信做到这一点，前提是首先要主动选择具有更高文化品位的产品。2011年，北大百周年纪念讲堂自主引进演出21场，占演出总量的13%，也正是在这一年，讲堂与北大方正集团联合设立公益性的“方正校园文化基金”，助推北大引进高水平的国内外文艺演出。

独立策划或者共同策划是体现讲堂创造性的核心环节，这意味着讲堂要用自己的眼光发掘艺术产品中与北大校园文化契合的思想、文化和教育价值，然后把这些价值通过互动交流、专家座谈、主题讲座、宣传广告、艺术展览、新闻采访等形式加以表现和阐发。2011年，由讲堂独立策划或者与演出方共同策划的项目有134场，占到演出总量的70%，实现了不小的突破。